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旅行業務取扱管理者試験 科目別ガイド 海外旅行実務(4)


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   目次
 1.旅行業法令  5.海外旅行実務(1)  9.海外旅行実務(5)
 2.旅行業関連約款  6.海外旅行実務(2)  10.海外旅行実務(6)
 3.国内旅行実務  7.海外旅行実務(3)  
 4.海外旅行実務   8.海外旅行実務(4)

海外旅行実務(4) 語学

語学 出題範囲

 総合旅行業務取扱管理者試験の『海外旅行実務』科目のうち「語学」の問題に関して、旅行業法施行規則によれば、「本邦外の旅行を取り扱う旅行業務に必要な語学に関する能力」が問われるとされています。語学とは具体的には英語を指し、海外旅行実務に関する英語力を問われます。

 総合旅行業務取扱管理者試験では、「語学」に関する問題は例年8問程度出題され、問題の水準は高校で学習する程度あるいは英語検定2級程度と言われています。ただし、大学受験のように純粋な文法や発音・アクセントの知識が問われることはありません。(注:試験が8科目で行われていた1995年以前は、発音・アクセントを問う問題も含まれたいました。)

 「語学」の分野はある程度の英語力のあるひとはほとんど準備しなくても問題ありませんが、逆に英語に対して苦手意識のあるひとは苦労する分野です。『旅行業法令』や『旅行業関連約款』の科目とは異なり、この分野は「観光地理」と同様に、明確な出題範囲があるとは言いがたく、それだけに短期間の学習では効果があがりにくい分野だからです。

 しかし、あくまでも「旅行業務に必要な英語」という的をしぼった学習を心がければ、旅行関係の専門用語・慣用句は出題頻度が高いため、短期間にそれらの語彙ーを増やすことを中心として学習することは、有効な対策と言えるでしょう。

 たとえば、"book”という単語は、一般的には"本・書籍”の意味として使われることが多いですが、旅行業界では、"予約(予約する=booking)”という意味を用いて、"double booking(=二重予約)”、"over booking(=過剰予約)”などの用語が手配業務では日常的に使われています。

語学 学習のアドバイス

英語が苦手でも初めからあきらめない

 学生時代から英語が苦手、英語学習から遠ざかっていて自信のないあなた、あるいは横文字を見るだけでジンマシンが出るようなあなたでも、初めからあきらめることはありません。
 「語学」の分野の「海外旅行実務」の科目全体に占める割合は全体のわずか約2割です。また、試験の出題は四股択一形式のため、たとえ答が解らなくても解答欄を全て埋めれば、確立として偶然でも正解率は25%です。
 例えば、4つの選択股のうち2つを不正解として消去できれば、正解率は50%に上がります。

 英語に対して苦手意識のあるひとは、語学の分野での正解率50%ぐらいをめどにすれば、「海外旅行実務」科目の他の分野で挽回して、合格ラインである科目全体の正解率60%まで達するのは、当初考えているよりも難しくはないでしょう。 

旅行業界用語の語彙を増やす

 総合旅行業務取扱管理者試験では、旅行業界でよく使われる英文の手配書や団体予約確認書などの読み取りの問題が8年連続して出題されたこともあります。

 旅行業界の専門用語とは、「企画・手配」、「観光・乗り物」、「宿泊・食事」、「出入国・税関」などに関する旅行業務のうえでよく使われる用語で、一般の英語学習ではあまり学ばないものや旅行業界以外ではあまり使われない用語や慣用句も含まれます。

 総合旅行業務取扱管理者試験では、こうした旅行業界用語に関する知識を問われることも多いため、これらを集中して学習することは試験対策として有効です。詳しくは、英語対策・重要単語集を参照してください。

「海外旅行旅行業務実務」と同時に学習する

 「海外旅行実務」の一分野である「旅行業務実務」で出題対象となる航空時刻表『OAG』や鉄道時刻表『トーマスクック』は、いずれも英語で表記されており、これらの資料は例年、総合旅行取扱管理者試験で出題されています。
 また、これらの時刻表には語学の出題内容としても重要な単語が頻繁に使われているため、英語対策としても最適な教材といえます。

 航空時刻表『OAG』や鉄道時刻表『トーマスクック』は、国内航空運賃が記載された『タリフ 』同様、旅行業界に携わるひと以外は目に触れる機会のないものですので、余裕のあるひとは実物を取寄せられるのもよいでしょう。


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