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第1章 標準旅行業約款入門

1. 約款(やっかん)とは 4. 旅行契約とは
2. 約款の性質 5. 企画旅行と手配旅行
3.『旅行業法』上の約款に対する規制 旅行業関連約款 チェックテスト 1

4. 旅行契約とは

 旅行者と旅行業者との間で、旅行に関して結ぶ契約を、一般に「旅行契約」と呼びますが、この旅行契約の内容や、契約によって旅行業者が旅行者に対して負う責任の範囲は旅行業約款によって規定されています。

 旅行者は旅行業者に対し、旅行者が運送・宿泊などのサービスが受けられるように旅行業者に運送約款・宿泊契約などの締結を依頼し、旅行業者はその事務処理をした対価として一定の報酬を受け取るものです。

 旅行者が運送・宿泊などの旅行サービスの提供を受けられるように、旅行業者が代わって契約を締結することを通常「手配」と称します。すなわち、旅行業者の取引の相手方には、旅行者と運輸・宿泊機関の両者があり、旅行業者はこの双方の間にあって旅行者が旅行サービスを受けるために必要なさまざまな行為を行っているのです。旅行業者、旅行者、宿泊・運送機関の3者の関係を図にすると、次のようになります。





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